قوانینی که در ادامه آن را بیان می کنیم به عنوان یک قرارداد میان کاربران (کارفرماها و فریلنسر ها ) و وب سایت نوسین به آدرس noosin.ir شناخته می شود. ثبت نام کردن در سایت نوسین و استفاده از امکانات آن به منزله موافقت با این قوانین است. لازم به ذکر است که نوسین این حق را دارد تا این قوانین و مقرارت را در هر زمان آن را تغییر بدهد و از تاریخ تغییر به بعد لازم به اجرا است.
وب سایت نوسین یک پلتفرم مختص برون سپاری تولید محتوا است که ما بین کارفرما و فریلنسرهای تولید محتوا قرار می گیرد که به کارفرما این امکان را می دهد که پروژه خود را جهت برون سپاری تولید محتوای در نوسین ثبت نمایند و فریلنسرهای متخصص هم با پیشنهاد دادن به پروژه ها و انجام کارهای کارفرماها کسب درآمد کنند.
1- تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند از امکانات نوسین استفاده کنند، به استثنای اشخاص با سن کمتر از ۱۸ سال. برای استفاده از سایت، می بایست موافقت خود را با تمامی قوانین سایت اعلام کنید. شما موافقت می کنید (۱) طبق قوانین سایت رفتار کنید و به موارد گفته شده عمل کنید (۲) مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرید (۳) تعهدات خود را در کارهای پروژه ای که دارید انجام دهید، مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران یا سایت نوسین باشد.
2- شما مجاز به ساختن بیش از یک حساب کاربری برای استفاده از امکانات کارفرما یا فریلنسر نمی باشید.
3- در هنگام ثبت نام از شما درخواست می شود تا نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است.
4- درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
1- نوسین حق تایید، رد ویا تغییر در پروژه ها، کارها و یا هر اطلاعات ارسالی دیگر به سایت را برای خود محفوظ می‌دارد.
2- درج کردن اطلاعات تماس مانند تلفن، ایمیل، آدرس وب سایت، آدرس صفحات در شبکه های اجتماعی در پروژها به غیر از پروژه تمام وقت ممنوع بوده و در صورت مشاهده کردن چنین مواردی ، پروژه تایید نخواهد شد و وجه پرداختی جهت ثبت پروژه مسترد نخواهد بود.
3- دریافت پروژه در نقش مجری و ثبت مجدد آن پروژه در نوسین در نقش کارفرما (دلالی و واسطه گری برای پروژه ها) ممنوع است. مگر در شرایطی که مجری در خصوص انجام بخشی از کار نیازمند کمک باشد. در صورت مشاهده چنین تخلفی ضمن اخذ مبلغ جریمه دسترسی کاربر خاطی محدود خواهد شد.
1- درخواست هایی برای انجام کار به صورت رایگان، درصدی از فروش محصول، دریافت معوض غیر نقدی در عوض انجام کار. همچنین ارسال پیشنهادهایی برای انجام کار به صورت رایگان ممنوع است.
2- .متن درخواست پروژه در حکم قرارداد می باشد، بنابراین ارسال پیشنهاد قیمت قطعی توسط فریلنسر به منزله پذیرش قرارداد درخواست پروژه است، همچنین توافقات انجام شده در بخش مبادله پیام سایت به عنوان متمم بر قرارداد درخواست پروژه می باشند. اما توافقات انجام شده خارج از بخش تبادل پیام سایت مانند ایمیل، تلفن و غیره به دلیل قابلیت جعل ساده در هنگام درخواست داوری به هیچ عنوان قابل استناد نیستند
3- تبادل اطلاعات تماس مابین خریدار و مجری در نوسین ممنوع است. مجری و خریدار متعهد می شوند که اطلاعات تماس خود را در اختیار طرف مقابل قرار ندهند و تمام توافقات خود را از طریق بخش تبادل پیام سایت انجام دهند، بدیهی است در صورت مشاهده ارسال پیشنهاد برای توافق خارج از سایت و یا ارسال اطلاعات تماس قبل از انجام گروگذاری و در حین انجام کار به هر شکل و در هر شرایطی، نوسین حق دارد حساب کاربری شخص متخلف را مسدود نماید. تبادل اطلاعات تماس در پروژه از نوع آگهی استخدام/اعلان آزاد است.
4- ممکن است مجری، از روی حسن نیت، برای پروژه‌ای پیشنهاد ارسال نماید اما پس از پذیرفته شدن پیشنهادش متوجه شود که به دلیلی قادر به کار برای پروژه نیست به عنوان مثال برنده شدن در چند درخواست پروژه همزمان و یا پذیرفتن مسئولیت بیشتر هنگام انتظار برای پذیرش پیشنهادش، در این شرایط فریلنسر تا 24 ساعت بعد از انجام گروگذاری مهلت دارد انصراف خود را از انجام پروژه به کارفرما اعلام نماید.
1- کارهایی که منتهی به گروگذاری شده باشند و در طی فرایند داوری مشخص گردد که طرفین پروژه اقدام به تبادل اطلاعات تماس کرده است مشمول کسر پورسانت نوسین خواهند شد.
2- قيمتي که درزمان قطعي شدن کار درسايت منظورگرديده است معتبر می‌باشد.
3- کارهایی که منتهی به گروگذاری شده باشند و در طی فرایند داوری مشخص گردد که طرفین پروژه اقدام به تبادل اطلاعات تماس کرده است مشمول کسر پورسانت نوسین خواهند شد و حساب ارسال کننده شماره تماس مسدود می شود.
4- در زمان ایجاد اختلاف، تشخیص علت عدم انجام صحیح کار بر عهده نوسین و بر اساس مستندات موجود در بخش تبادل پیام است.
5- فریلنسر متعهد می شود در صورت پذیرفتن کار آن را به صورت خواسته شده به انجام برساند و در صورت عدم انجام صحیح کار به دلیل کم‌کاری فریلنسر، وی متعهد به جبران خسارت وارده به کارفرما می باشد
6- کارفرما می تواند مدت زمان مورد نیاز برای تایید کار پس از اعلام اتمام کار توسط فریلنسر را، در متن کار نوشته و یا با فریلنسر برسر آن به توافق برسد.
7- مبلغ گروگذاری شده به عنوان ضمانت تخصص پس از پذیرش 100% کار پروژه آزاد خواهد شد . در صورت عدم انجام صحیح کار توسط مجری وجه ضمانت تخصص به کارفرما بازگشت داده می شود.
8- پرداخت های پروژه ها از طریق ایجاد کار انجام می شود. کارفرما در نظر دارد که پس از پرداخت به نوسین، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. درصورتی که کار انجام نشود، نویسنده می تواند انجام کار را لغو کند تا مبالغ گروگذاری شده آزاد گردد.
1- تبادل اطلاعات تماس مابین خریدار و مجری در نوسین ممنوع است. مجری و خریدار متعهد می شوند که اطلاعات تماس خود را در اختیار طرف مقابل قرار ندهند.
2- ارسال هر چیز غیر قانونی، شیادانه، تهدید آمیز ، توهین آمیز، افترا آميز، موهن و یا هرچیز قابل اعتراض
3- ارسال یا انتقال هر نوع اطلاعات یا نرم‌افزار حاوی ویروس یا دیگر کامپوننت های مضر/مخرب.
4- ارسال یا انتقال هرچیزی که حقوق معنوی ایجاد کننده آن را زیر پا گذارد.
5- ارسال یا انتقال هر اطلاعاتی که قوانین سایت را زیر پا بگذارد.
کاربران می توانند جهت دریافت موجوی خود (موجودی حاصل از انجام کار توسط فریلنسرها و درخواست استرداد وجه کارفرماها) از بخش گزارش مالی اقدام نمایند.
1- حداقل موجودی جهت برداشت می بایست 1000 تومان باشد. کارمزد و هزینه های حواله بر عهده کاربر می باشد.
2- شما می بایست روش و شماره شبای که می خواهید از سایت برداشت کنید را در قسمت ثبت در خواست برداشت مشخص کنید. برای برداشت از نوسین حساب کاربری شما می بایست تایید شده باشد به همین دلیل ارسال کارت ملی برای واریز وجه الزامی است، چنانچه هویت کاربر برای نوسین احراز نشود، وجه به حساب ایشان واریز نخواهد شد.
3- نوسین به در خواست های برداشت پس از ۴ روز کاری رسیدگی می کند.
4- درصورتی که فعالیت مشکوکی در حساب شما مشاهده شده باشد، نوسین این حق را برای خود محفوظ نگه داشته تا زمان مشخص شدن مشکل به درخواست رسیدگی نکند.
1- فریلنسرها می توانند عضویت مورد نیاز را انتخاب کنند. برای اطلاع از قیمت ها، به صفحه تعرفه ها مراجعه کنید.
2- هزینه عضویت: فریلنسرها می توانند پلن های مختلفی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند. جزئیات امکانات و قیمت ها در صفحه حساب کاربری مشخص شده است.
3- نوسین این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان هزینه خدمات، قیمت عضویت، و یا هر هزینه دیگری که دریافت می کند را تغییر دهد.
4- نوسین برای فریلنسرهای عادی 12% و برای فریلنسرهای ویژه بسته به پلن انتخاب شده بین 6 الی 10% مبلغ کار را بابت پوشش هزینه های سایت، کارمزد های بانکی و هزینه های پستی، تبلیغات برای جلب خریداران، هزینه های داوری و تسهیل داری و پرسنل دریافت می کند.
5- نوسین این حق را برای خود محفوظ می دارد تا مبلغ عضویت یا تعداد پیشنهادهای ماهانه را در هر زمان تغییر دهد.
6- پلن فروخته شده پس گرفته نخواهد شد و هیچ وجه و مبلغی بعد از خرید بازگردانده نمی شود.
1- اختلاف. درصورتی که فریلنسر یا کارفرما اختلاف ایجاد کنند. کارفرما و فریلنسر موافقت می کنند تا مشخص شدن وضعیت اختلاف، نوسین هیچ پرداختی به هیچ یک از طرفین انجام ندهد.
2- سیستم حل اختلاف نوسین برای زمانی است که مبلغی به صورت گروگذاری ایجاد شده و هنوز توسط کارفرما آزاد نشده باشد. در صورتی بروز هر گونه مشکل، کارفرما یا فریلنسر هر دو می توانند برای دریافت مبلغ اختلاف ایجاد کنند.
3- برای این موارد می توانید در خواست اختلاف کنید:1- زمانی که کار تحویل کارفرما شده باشد و کارفرما هزینه کار را برای فریلنسر پرداخت نکند 2- زمانی که فریلنسر پاسخگو نیست 3- زمانی که کار تحویل داده شده از کیفیت مناسب برخوردار نباشد
4- در حل اختلاف های بین کارفرما و نویسنده که از طریق مذاکره حل و فصل نمی شود، موافقت می کنید تا نوسین به عنوان سوم شخص یا سوم شخصی که از طرف نوسین انتخاب می شود اختلاف را داوری کند
1- این قوانین از زمانی که شما از سایت نوسین استفاده می کنید لازم الاجرا است. درصورتی که شما قوانین سایت را رعایت نکنید، ممکن است بدون اخطار حساب کاربری شما مسدود شود
2- زمانی که حساب کاربری شما مسدود شود، شما دیگر قادر به ورود به سایت نخواهید بود، و دیگر دسترسی به پیام ها، فایل ها و اطلاعات دیگری که در حساب خود دارید را نخواهید داشت.
3- وقتی حساب کاربری شما مسدود می شود، شما مجاز به ساختن حساب کاربری دیگر برای استفاده از خدمات این سایت نمی باشید.
1- شما به شخصه مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت نوسین به انتشار و برای کارفرماها می فرستید. برای مثال (a) هر محتوایی که شامل تصویر، صدا یا ویدیو باشد (محتوای چند رسانه ای) (b) هر پستی، نظر یا مطلبی در فضای عمومی وب سایت، پیام های خصوصی و هر جای دیگر (c) هر محتوایی که در بخش هایی مانند پروفایل، نمونه کار، رزومه، پروژه، نظرات و … ثبت می کنید. شما بصورت کامل مالک و مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت نوسین انتشار می دهید.
2- بدین ترتیب شما به نوسین این اجازه و حق را می دهید تا از این محتوا در جهت تبلیغات خدمات و سرویس های خود استفاده کند.
3- اطلاعات و محتوای شما نباید (a) حقوق دیگران را نقض کند و نباید در تداخل با حقوق مالکیت معنوی با دیگران قرار گیرد (b) باعث عصبانیت، تهدید، آزار و اذیت دیگران شود (c) همینطور نباید مغایر با شئونات اخلاقی و مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
اگر شما باور دارید حق مالکیت شما نقض شده است، از طریق بخش پشتیبانی، این اطلاعات را برای ما ارسال کنید ۱- نام و شماره تماس خود ۲- توضیح محتوایی که شما باور دارید باعث نقض حقوق شما شده است ۳- URL به محتوای اصلی شما. نوسین در اولین فرصت به درخواست های بررسی حذف محتوای اشاره شده رسیدگی می کند.
1- مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری شان انجام می شود را بپذیرند.
2- از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سایت و صفحات نوسین استفاده نکنند.
3- از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند.
4- با فریلنسر ها و کارفرمایان به منظور متقاعد کردن آنها از عدم استفاده از امکانات نوسین، تماس حاصل نکنند.
5- وارد درگیری‌های لفظی، غیراخلاقی، بی‌ادبی و رفتارهای غیرحرفه ای با یکدیگر نشوند.
6- بیش از یک حساب کاربری در نوسین ایجاد نکنند.
7- سلب مسئولیت خدمات ارائه شده در نوسین بدون هرگونه ضمانت ارائه می شود.
8- وقتی شما با کاربر دیگری وارد اختلاف می شوید، نوسین را از هرگونه ادعا، تقاضا و زیان در ارتباط با اختلاف بوجود آمده مبرا بدانید.